Forretningsbetingelser

Almene bestemmelser

Ved bestilling af serviceydelser og anvendelse af software hos Lasso X A/S (herefter kaldet Leverandøren) accepterer køber (herefter kaldet Kunden) nærværende forretningsbetingelser. Accept sker ved digital underskrift i forbindelse med indgåelse af abonnement. Det er Kundens ansvar løbende at holde sig opdateret med de gældende forretningsbetingelser, som vil blive vist eller varslet i forbindelse med brugen af softwaren.

På Leverandørens hjemmeside kan brugeren aktivere 3 dages prøveperiode, hvor Kunden gratis kan benytte Leverandørens software før køb. Leverandøren forbeholder sig retten til at begrænse brugen i prøveperioden eller ændre prøveperiodens varighed.

Abonnementets varighed og fornyelse

Kunden køber adgang til Leverandørens software i en fastlagt periode (herefter kaldet Abonnementslængde). Ved udløbet af perioden fornyes abonnementet automatisk med samme længde.

Faktureringen følger som udgangspunkt Abonnementslængden, medmindre andet er angivet i kontrakten (herefter kaldet Faktureringsinterval).

Priser og moms

Alle priser, som fremgår af Leverandørens software og hjemmeside, er opgivet eksklusiv moms.

Fakturering og betaling

Kunden faktureres forud for hver abonnementsperiode. Det specifikke faktureringsinterval fremgår af kontrakten.

Ved tilkøb af funktioner eller øget antal brugere faktureres Kunden forud for den resterende del af den aktuelle abonnementsperiode. Herefter indgår tilkøbene som en del af abonnementet og faktureres med resten.

Prisregulering

Leverandøren kan justere priserne med 3 måneders varsel i tilfælde af ændringer i valutakurser, afgifter, forsikringer, fragt eller indkøbsomkostninger. Dette sker for at sikre, at Leverandøren ikke stilles økonomisk ringere.

Derudover kan Leverandøren én gang årligt regulere priserne i henhold til nettoprisindekset.

Øvrige prisændringer varsles med minimum 3 måneder, så Kunden har mulighed for at opsige aftalen, før prisændringerne træder i kraft. Hvis Leverandøren ikke modtager opsigelse inden fristens udløb, fortsætter abonnementet til den nye pris.

Opsigelse

Ved månedlig Abonnementslængde

Kunden er bundet i minimum 3 måneder fra Abonnementstart, medmindre andet er angivet i kontrakten.

Kunden kan opsige aftalen skriftligt når som helst, men abonnementet ophører først ved udgangen af bindingsperioden.

Efter bindingsperioden kan aftalen opsiges af begge parter med skriftligt varsel svarende til løbende måned plus én måned.

Ved anden Abonnementslængde

Abonnementet løber i den på kontrakten angivne Abonnementslængde.

Begge parter kan opsige aftalen skriftligt med minimum 30 dages varsel før udløb af den aktuelle abonnementsperiode, medmindre andet er angivet i kontrakten.

Hvis aftalen ikke opsiges rettidigt, fornyes den automatisk for en ny periode af tilsvarende Abonnementslængde.

Ophavsret og immaterielle rettigheder

Alt indhold på Leverandørens website og i softwaren – herunder design, funktionalitet, tekster, arkitektur og terminologi – tilhører Leverandøren og er beskyttet af ophavsret og varemærkelovgivning.

Kunden må udelukkende indsamle data manuelt via Leverandørens brugergrænseflade eller via Leverandørens API/integration (hvis dette er aftalt).

Det er ikke tilladt at anvende automatiske metoder såsom scripts, bots, crawlere, data mining-værktøjer mv.

Omtale og brug af navne og logo

Kunden må ikke offentliggøre omtale, citater eller anvende Leverandørens navn/logo i markedsføringsøjemed uden forudgående skriftlig tilladelse fra Leverandøren.

Leverandørens ydelse

Leverandøren tilbyder en softwareløsning, der samler firmarelevant data fra forskellige kilder og præsenterer disse for Kunden.

Brug er begrænset til det antal brugere og den virksomhed, som er angivet i kontrakten.

API-adgang og integrationer kan tilkøbes og skal fremgå af kontrakten.
Leverandøren forbeholder sig retten til at begrænse adgangen ved systematisk overforbrug.

Support, installation, undervisning og anden kundeservice er ikke inkluderet i abonnementet, medmindre andet fremgår af kontrakten.

Som en del af abonnementsaftalen tilbyder Leverandøren dog en rimelig mængde support og bistand, svarende til maksimalt 1 time pr. måned, i henhold til principperne for fair use.

Overskrides dette omfang, forbeholder Leverandøren sig retten til at fakturere yderligere tid for support, opsætning eller rådgivning med en sats på 1.650 kr. ekskl. moms pr. time. Kunden vil i sådanne tilfælde modtage besked og mulighed for at godkende det videre arbejde.

Identitet

Kunden forpligter sig ved indgåelse af abonnement til at give korrekte og opdaterede oplysninger om identitet, antal medarbejdere, kontaktinformation og CVR-nummer.

Dataindsamling og tavshedspligt

For at skabe den mest optimale brugeroplevelse i løsningen indsamler Leverandøren løbende oplysninger om brugsadfærd, når Kunden anvender Leverandørens website, software eller produkter. Denne dataindsamling er anonym og anvendes med det formål at optimere services og tilpasning af softwaren, herunder statistisk analyse af den indsamlede forbrugsdata.

I forbindelse med integrationer til tredjepartssystemer, herunder egne systemer, gemmes der herudover relationer skabt mellem entiteter i tredjepartssystemet og entiteter i offentlige datakilder. Relationerne består udelukkende af identifikatorer, der muliggør visning af information fra de offentlige datakilder i sammenhæng med entiteterne i tredjepartssystemet. Leverandøren gemmer intet af Kundens data fra tredjepartssystemet.

Konkurrence

Kunden må ikke være i konkurrence med Leverandøren, herunder ved at arbejde for eller have ejerinteresser i en virksomhed, der udbyder tilsvarende softwareprodukter.

Overtrædelse heraf medfører retsforfølgning og krav om erstatning.

Misligholdelse

Ved manglende betaling:

- Rykkergebyr: 100 kr. pr. rykker

- Inkassoomkostninger kan pålægges

- Leverandøren kan lukke for adgangen efter 7 dages varsel til kontaktpersonen

Ved væsentlig misligholdelse kan Leverandøren opsige aftalen med øjeblikkelig virkning.

Softwareopdateringer

I tilfælde af opdatering af software eller udstyr har Leverandøren ret til at lukke for adgangen i en begrænset periode, som typisk vil ske, hvor færrest mulige brugere af produktet vil blive påvirket af det. Ved planlagt nedetid varsles Kunden med minimum 7 dage. Adgangen til Leverandørens software udvikles løbende, og Leverandøren giver adgang til softwaren, som den forefindes og uden garanti for eventuelle nede-tider.

Ansvarsbegrænsninger

Leverandøren er ikke ansvarlig for:

- Direkte eller indirekte tab af data mm.

- Fejl i data leveret af tredjepart

- Hackerangreb, vira eller force majeure

Ansvar kan kun gøres gældende ved grov uagtsomhed eller forsæt.

Kundens forpligtelser

Det er Kundens ansvar at tage lokal backup efter eget behov. Det er Kundens ansvar at informere Leverandøren ved ændring af: adresse, telefonnummer, mailadresse, kontaktinfo, CVR nr. og andre personlige oplysninger, der måtte være tilknyttet kontoen og som har relevans for betaling m.m.

Ved brug af data fra Leverandørens platform er Kunden selv ansvarlig for at overholde gældende lovgivning. Leverandøren kan ikke direkte eller indirekte gøres ansvarlig for Kundens eventuelle misligholdelse af gældende lovgivning.

Ved brug af Lasso Sales er Kunden ansvarlig for, at anvendelsen af kontaktoplysninger fra offentlige kilder sker i overensstemmelse med GDPR og markedsføringsloven, herunder respekt for reklamebeskyttelse, Robinsonlisten og samtykkekrav ved elektronisk markedsføring.

Kunden har ikke ret til at benytte data fra leverandøren til at drive konkurrerende virksomhed med Leverandøren – uanset om data er hentet systemmæssigt eller via Leverandørens interface. Derudover må data hentet fra Leverandøren ikke direkte eller indirekte videregives til andres brug end Kundens egen uden forudgående aftale (ved Kunden forstås det CVR-nummer, der er specificeret i samarbejdsaftale).

Tvister

Enhver tvist mellem Kunden og Leverandøren om parternes aftale eller nærværende forretningsbetingelser er underlagt dansk ret og skal afgøres af danske domstole med Leverandørens vedtægtsbestemte hjemting som det aftalte værneting.