Hvad er et CRM-system?
CRM er en forkortelse for Customer Relationship Management - og er systemet, der viser data om virksomheders nuværende og potentielle kunder. CRM-systemet er grundlaget for at holde styr på jeres kunder: Både for at sikre, at I bygger stærke relationer til kunderne - men også for at sikre, at I har al informationen om kunderne ét samlet sted.
Hvilke CRM-systemer findes der?
Der findes en lang række CRM-systemer, med fordele og ulemper afhængig af, hvor stor en virksomhed I er og hvad I skal bruge det til. Et par udpluk af CRM systemer kan være:
Microsoft Dynamics 365
Salesforce
SuperOffice
Pipedrive
HubSpot
WebCRM
Hvordan får jeg data ind i mit CRM-system?
I de fleste CRM-systemer kan du uploade excel-ark med data om dine nuværende eller potentielle kunder. Ulempen ved det er, at du så går glip af ændringer i data - fx hvis din kunde ændrer status til konkurs - eller skifter navn eller adresse.
Derfor anbefaler vi, at du får en automatisk opdatering af data ind i dit CRM-system. Det giver dig også mulighed for at søge efter relevante kundeleads, og automatisk oprette disse i dit CRM-system.
Senest opdateret 28. oktober 2026